Deine Aufgaben
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
- Unterstützung bei Arbeitsplatz- und Zugriffsproblemen
- Einrichtung von Hardware, Software und Benutzerkonten
- Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level
Das bringst du mit
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Ticketsystemen, Arbeitsplatzsystemen und strukturierter Fehleranalyse
- Anwendungssichere Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
- Unterstützung bei Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Offenes, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startdatums.